FAQ

Profitujte z našich nabídek, registrujte se na moebelix.cz a založte si osobní účet. Založení účtu je jednoduché, rychlé, zcela zdarma a nezávazně. Jednoduše při vyřizování první objednávky potvrdíte, že můžeme uložit Vaše data pro příští nákupy. 


Pokud už máte u Möbelix účet založen, zadejte do "přihlásit" Vaše uživatelské jméno a heslo. 

Doručení nebo osobní odběr?

Máte volbu: zboží objednané v Möbelix-OnlineShopu si můžete nechat pohodlně poslat domů. Do objednávky jen zadejte Vaše telefonní číslo - my Vás budeme kontaktovat ohledně dohodnutí termínu dodání. Prosíme Vás, abyste nezapomněli uvést Vaši dodací adresu - a dále máte možnost zvlášť uvést i adresu fakturační. 

Pak máte také skvělou a jedinečnou možnost vyzvednout si zboží přímo ve Vámi zvolené pobočce, - Vámi zvolenou pobočku zadejte prosím při objednávacím procesu. Je-li objednané zboží ve zvolené pobočce skladem, bude Váš nákup během 5 pracovních dní připraven k odběru. Pokud budete potřebovat menší automobil k převozu zboží, spojte se s příslušnou pobočkou. 

Detailní informace k dodací lhůtě pro doručování a osobní odběr se zobrazí v nákupním košíku - případně Vám budou zaslány emailem nebo sděleny pracovníkem našeho zákaznického střediska. 

Zboží, které je v nákupním košíku označeno poštovním logem, Vám bude v každém případě zasláno poštou. Doručení nebo osobní odběr není možný. 

Nákupní košík

Nákupní košík používejte stejně jako při "reálném" Möbelix-nákupu. Vše, co si přejete koupit, ukládejte do košíku. V navigační liště, vedle symbolu nákupního košíku kdykoliv vidíte, kolik zboží máte v košíku uloženo a jaká je celková hodnota objednávky. 

Pokud je veškeré zboží, které si přejete objednat, uloženo v nákupním košíku, zkontrolujte ještě jednou, zda je zadáno správné množství. Pak klikněte na "další" k zahájení platebního procesu. 

 

Jak uplatnit kód slevy nebo kupón z dárkové karty


Pokud chcete uplatnit kód slevy, slevový kupón nebo kupón z dárkové karty, pak v nákupním koši na stránce s Vašimi údaji klikněte na tlačítko UPLATNIT KUPÓN, zadejte kód (rozlišujte prosím velká a malá písmena) a klikněte na zelené tlačítko se šipkou.

Podrobný návod na uplatnění najdete také ve formátu PDF zde

 

Způsob platby a zasílání


K dispozici jsou Vám následující možnosti platby: Kreditní karty (Visa, Mastercard) a Secure Code. 

Zboží zasílané poštou musí být vždy zaplaceno najednou. 

S oznámením "Srdečně děkujeme za Vaši objednávku" budete současně informováni o úspěšném odeslani Vaší objednávky. Zároveň na Vámi uvedenou adresu obdržíte email jako potvrzení Vašeho nákupu. 

Na internetu objednané zboží obdržíte při osobním odběru jen po předložení platného občanského průkazu a bydliště v České republice. 

Bezpečnost

Pomocí bezpečnostního systému Secure Socket Layers (SSL) jsou Vaše data na cestě k nám chráněna a v bezpečí. Všechna data jako jméno, adresa a Payment-data jsou přenášena uzamčená. 

Ceny

Námi uvedené ceny jsou ceny s DPH, ve kterých je vždy zahrnuta platná daň z přidané hodnoty. 

V případě, že je zboží dodáváno prostřednictvím doručovatelské služby jako balík, jsou k zásilce připočítány i náklady na balení a doručení zboží v hodnotě ve výši: 95,-Kč. 

V případě, že si zákazník objedná dopravu zboží, tak je povinen uhradit poplatek za dopravu který je uveden v tabulce, a je splatný společně s kupní cenou zboží.

Ceník dopravy Möbelix:

 

Cena objednávky

Cena

do 5.000 Kč 750 Kč
do 10.000 Kč 1.000 Kč
do 20.000 Kč 1.300 Kč
do 30.000 Kč 1.600 Kč
nad 30.000 Kč ZDARMA

 

Uváděné ceny jsou v včetně DPH

V případě, že je zboží dodáváno prostřednictvím doručovatelské služby jako balík, je zákazník povinen uhradit i náklady na balení a doručení zboží v hodnotě ve výši: 95,-Kč 

Nemáme povinnost přenášet zboží do domu, bytu, kanceláře nebo zboží vybalovat, stavět či montovat. 

Prosím dbejte upozornění v našich VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH