Proč mi byla doručena pouze část mojí objednávky?


Pokud jste měl objednávku, na které bylo zboží s různými způsoby dodání, pak byla objednávka rozdělena do více zakázek. Každá s těchto zakázek je doručována zvlášť. Například nábytek Vám bude doručen naší dopravou - jedna zakázka, a doplňkové a drobné zboží doručovatelskou službou - druhá zakázka. Toto rozdělení je vidět na potvrzení objednávky, které jste obdržel e-mailem.

Částečné doručení může pak proběhnout i v případě, že máte jednu zakázku s více položkami, ze kterých ovšem nejsou všechny k dispozici a dodací termín je u nich velmi dlouhý. V takovém případě Vám byla doručena ta část, která už je skladem. Cenu dopravy v tomto případě hradíte samozřejmě pouze jednou, druhé dodání máte od nás zdarma.


Passend zum Thema
Chcete nás kontaktovat přímo?
Můžete se obrátit přímo na náš tým pomoci a podpory. Využijte náš formulář, kde můžete definovat Váš dotaz, vybrat si způsob jakým chcete být kontaktováni, jestli telefonicky nebo e-mailem.